Puedes realizar tus pedidos a través de nuestra Tienda Online, contactándonos directamente a nuestro WhatsApp oficial, o visitándonos presencialmente en nuestro local ubicado en Victor Jara 11524, sector Antumapu 4, La Pintana, Región Metropolitana.

Al comprar por la web, recibirás un comprobante de confirmación. Tu pedido debe ser retirado en el horario y fecha agendados en nuestra sucursal. Los pedidos se preparan para ser entregados el mismo día; no es posible dividir un pedido para retirarlo en días distintos.

Sí. El tercero que asista a la tienda debe presentar obligatoriamente el comprobante de confirmación del pedido online, o bien, la boleta de compra en el caso de pedidos presenciales o telefónicos.

Absolutamente. Si tienes un diseño en mente, puedes enviarnos imágenes de referencia. Asegúrate de adjuntar una fotografía de alta calidad, tal como las que compartirías con Claudia, para que nuestro equipo pueda captar cada detalle y replicar la idea con exactitud. Los pedidos de alta complejidad o tortas de novios requieren una cotización directa con nuestro equipo.

Utilizamos materias primas certificadas que cumplen con las normas oficiales chilenas de inocuidad. En decoraciones con tonos muy oscuros o intensos, los colorantes pueden teñir temporalmente la boca, pero son 100% seguros y aptos para el consumo.

Nuestra línea mayorista destaca por la venta de empanadas de horno. Ofrecemos la receta con pino chileno tradicional, o bien, podemos elaborar rellenos especiales según los requerimientos específicos de tu negocio.

Para nuestros clientes B2B, emitimos factura electrónica sin inconvenientes. Los precios mayoristas publicados suelen ser netos, por lo que al momento de la compra se aplicará el IVA correspondiente a los servicios y productos, cumpliendo estrictamente con la normativa tributaria vigente en Chile. Puedes solicitar tu factura directamente en el portal web al momento de pagar o informarlo a nuestro equipo de ventas.

No es posible adelantar el horario establecido, ya que los tiempos de producción son exactos. Si te retrasas, mantendremos tu pedido resguardado en la tienda hasta el horario de cierre del mismo día. Por normativas sanitarias, los productos no retirados en la jornada se desechan sin derecho a devolución.

Tu satisfacción es prioridad. Si hay algún problema de calidad, debes devolver el producto a nuestra pastelería (idealmente el mismo día o al día siguiente) junto con la boleta. Esto nos permite evaluar el inconveniente de manera técnica y brindarte una reposición rápida y oportuna.

Si quieres ser parte del equipo de Sabores de Antumapu, debes ingresar a la sección "Ofertas Laborales" de nuestro sitio web. Allí encontrarás el formulario oficial donde podrás inscribirte y adjuntar tu Currículum Vitae (CV). No recibimos postulaciones ni documentos a través de correo electrónico o de forma presencial.